娄底新闻网讯（通讯员 刘少长 廖洁）2月18日，新化县琅塘镇召开信访工作联席会议。镇党委书记刘鑫就全镇进一步做好信访工作进行部署，镇党委委员及信访办主任参加会议。

刘鑫说，要讲政治，增强顾大局的使命感。来信来访是反映社情民意的晴雨表，是党委政府治理能力的试金石。信访是送上门来的群众工作，要坚决落实市委、县委主要领导关于抓好信访工作的相关要求，做到畅通渠道，及时反应，快速解决，减少存量，重视初访，努力提高群众满意度。要讲进度，增强敬业提标的使命感。针对打造“县级信访终点站”出台专门文件，围绕“村主体、乡兜底、止于县”的工作要求，切实做好矛盾纠纷排查化解、上访信访事项及时处置、重点人员动态稳控、积案化解等工作；重点对象“五包一”包案人员要围绕包案经常性碰头研判情况、制定化解稳控方案、落实特护期维稳责任；所有信访事项要一案一卷，重点对象和上级交办督办情况要专案专班；带班接访及时交办、跟踪了解情况，特别是一些矛盾纠纷确保矛盾能调处到位，纠纷能化解到位。要讲创新，无缝衔接信访工作新要求。要建好“三个一”：即利用琅塘在线建设一个与群众联接的网上信访事项收集平台，建好所有信访事项交办、解决、回访的一本档案，建全一套“部门晒单、群众点单、支队抢单、当事人评单”的“四单”模式。聚焦群众所关心的问题，做到事事有着落，件件有人办，真正做到小事不出村、大事不出镇，把所有矛盾纠纷化解在镇一级。